IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

7 страниц V   1 2 3 > »   
Тема закрытаНачать новую тему
ТО 120 Паджеро Спорт 2008г. на СТО Паджеро Сервис
Jaroslav314
сообщение 22.3.2017, 11:43
Сообщение #1


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Делал вчера ТО 120т. на Паджеро Сервис, ещё никогда не чуствовал себя таким лохом (IMG:style_emoticons/default/bmgif_2745624_236927.gif)
Поменяли масло в моторе, АККП, редукторе, раздатках, 12 точек шприцовки, диагностика ходовой, и замена двух втулочек стабилизатора.
Моторное масло было моё, остальные масла их.
В автомат влезло 4.3л., частичная замена.
Из фильтров это два фильтра, воздушный и масляный, в АККП фильтр не меняли и поддон не снимали.
За этот объём работ взяли 6400грн.

Воздушный фильтр умудрились продать мне за 450грн. НЕ ОРИГИНАЛ (IMG:style_emoticons/default/s024.gif)
Ровно цена оригинала на авиапартс...
Втулочки по 150грн. штука оригинал, это две цены розницы авиапартс.

Дальше, диагностика показала замену двух передних аммортизаторов, была предложена каяба по 1800, в авиапартс 865...
Естественно от замены аммортизаторов я отказался.
На вопрос что с ценой был дан ответ что мы и на запчастях зарабатываем! (IMG:style_emoticons/default/042.gif)

Считаю, это классический пример как потерять клиента...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
СашаG
сообщение 22.3.2017, 13:21
Сообщение #2


Специалист
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1303
Регистрация: 3.6.2009
Пользователь №: 7

Марка авто: MPW4
Объем двигателя: 3.8
Год выпуска: 2008
Цвет автомобиля: black



Цитата(Jaroslav314 @ 22.3.2017, 11:43) *
Делал вчера ТО 120т. на Паджеро Сервис, ещё никогда не чуствовал себя таким лохом (IMG:style_emoticons/default/bmgif_2745624_236927.gif)
Поменяли масло в моторе, АККП, редукторе, раздатках, 12 точек шприцовки, диагностика ходовой, и замена двух втулочек стабилизатора.
Моторное масло было моё, остальные масла их.
В автомат влезло 4.3л., частичная замена.
Из фильтров это два фильтра, воздушный и масляный, в АККП фильтр не меняли и поддон не снимали.
За этот объём работ взяли 6400грн.

Воздушный фильтр умудрились продать мне за 450грн. НЕ ОРИГИНАЛ (IMG:style_emoticons/default/s024.gif)
Ровно цена оригинала на авиапартс...
Втулочки по 150грн. штука оригинал, это две цены розницы авиапартс.

Дальше, диагностика показала замену двух передних аммортизаторов, была предложена каяба по 1800, в авиапартс 865...
Естественно от замены аммортизаторов я отказался.
На вопрос что с ценой был дан ответ что мы и на запчастях зарабатываем! (IMG:style_emoticons/default/042.gif)

Считаю, это классический пример как потерять клиента...

Ярослав, спасибо Вам за отзыв и за то, что посетили наш Автосервис!
Насколько я понял, то основной вопрос оказался в цене.
Что ж, так бывает))) С другой стороны от 15% скидки Вы САМИ ОТКАЗАЛИСЬ - было бы явно дешевле!! Собственно выбор был за Вами ;)
Действительно в Киеве можно найти сотню станций, где сделают дешевле и не меньше сотни, где работы обойдутся дороже!

Вполне логично, что на основе цен для клиента формируется и размер зарплаты работников, а работать за 3000 грн/мес квалифицированный специалист не будет. Такие работники работают на других СТО, но не у нас. Метод дешевой раб силы - это не наш метод!))

По опросу, проведенному пару месяцев назад, 84% наших клиентов считают наши цены нормальными, 6% высокими и 10% считают наши цены даже низкими))) Вот так оказалось....

В любом случае, Ваше мнение полезно и нами учтено.
Спасибо Вам за отзыв.
Железного здоровья Вам и Вашему Паджерику! ;)
С ув. Александр


--------------------
Автосервис Pajero-Service™
Обслуживание, ремонт, ТО, установка ГБО

Киев, ул Народного Ополчения 19
Одесса, ул Хуторская 111
http://pajero-service.kiev.ua


тел мой О67 - 467-15-ЧО
Темка с отзывами по СТО тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jaroslav314
сообщение 22.3.2017, 13:40
Сообщение #3


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Цитата(СашаG @ 22.3.2017, 13:21) *
Ярослав, спасибо Вам за отзыв и за то, что посетили наш Автосервис!
Насколько я понял, то основной вопрос оказался в цене.
Что ж, так бывает))) С другой стороны от 15% скидки Вы САМИ ОТКАЗАЛИСЬ - было бы явно дешевле!! Собственно выбор был за Вами ;)
Действительно в Киеве можно найти сотню станций, где сделают дешевле и не меньше сотни, где работы обойдутся дороже!

Вполне логично, что на основе цен для клиента формируется и размер зарплаты работников, а работать за 3000 грн/мес квалифицированный специалист не будет. Такие работники работают на других СТО, но не у нас. Метод дешевой раб силы - это не наш метод!))

По опросу, проведенному пару месяцев назад, 84% наших клиентов считают наши цены нормальными, 6% высокими и 10% считают наши цены даже низкими))) Вот так оказалось....

В любом случае, Ваше мнение полезно и нами учтено.
Спасибо Вам за отзыв.
Железного здоровья Вам и Вашему Паджерику! ;)
С ув. Александр


Это всё бла-бла-бла)))
И ваши 10% скидки при условии наклейки на стекле, а не 15%как вы пишите, совершенно не покрывают ваши завышенные цены, зачем мне ваша наклейка?)))
По сути вы завысили цены на расходники и работы, получилась цена НИКО.
Вы считаете что на СТО Мастер или Авиапартс, квалификация ниже ваших мастеров?
Просто сравните цену на работу, запчасти и материалы.
Да, у вас я оказался исключительно что мне было удобно в первой половине дня, там где я обычно обслуживаюсь всё просто забито, в отличие от вас))))))))
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AlexKots
сообщение 22.3.2017, 13:56
Сообщение #4


Специалист
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 313
Регистрация: 3.9.2013
Из: Киев
Пользователь №: 3925

Марка авто: Pajero Wagon
Объем двигателя: 3.2
Год выпуска: 2008
Цвет автомобиля: Silver



поддержу сторону Александра

это был осознанный выбор. особенно учитывая что заявитель знает все цены. какие могут быть вопросы к СТО? дорогие запчасти-купите сами, дорогая работа-сделайте в другом месте

Александр-продавец, Ярослав-покупатель. договорились? да


это цена вашего "у вас я оказался исключительно что мне было удобно в первой половине дня, там где я обычно обслуживаюсь всё просто забито, в отличие от вас))))))))"




--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
СашаG
сообщение 22.3.2017, 16:33
Сообщение #5


Специалист
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1303
Регистрация: 3.6.2009
Пользователь №: 7

Марка авто: MPW4
Объем двигателя: 3.8
Год выпуска: 2008
Цвет автомобиля: black



Если настолько важна цена, то ее лучше узнавать ДО записи на автосервис - тогда и темы бы для разговора не было бы)))


--------------------
Автосервис Pajero-Service™
Обслуживание, ремонт, ТО, установка ГБО

Киев, ул Народного Ополчения 19
Одесса, ул Хуторская 111
http://pajero-service.kiev.ua


тел мой О67 - 467-15-ЧО
Темка с отзывами по СТО тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jaroslav314
сообщение 22.3.2017, 19:00
Сообщение #6


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Цитата(СашаG @ 22.3.2017, 16:33) *
Если настолько важна цена, то ее лучше узнавать ДО записи на автосервис - тогда и темы бы для разговора не было бы)))


Я как раз не гнался за ценой, мне она была не настолько критична, но наглого надувательства не терплю - когда аморты хотят продать в два раза дороже их цены или фильтр в три раза дороже, то это слишком.

В результате цена как у официалов...
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jaroslav314
сообщение 22.3.2017, 19:01
Сообщение #7


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Цитата(AlexKots @ 22.3.2017, 13:56) *
поддержу сторону Александра

это был осознанный выбор. особенно учитывая что заявитель знает все цены. какие могут быть вопросы к СТО? дорогие запчасти-купите сами, дорогая работа-сделайте в другом месте

Александр-продавец, Ярослав-покупатель. договорились? да


это цена вашего "у вас я оказался исключительно что мне было удобно в первой половине дня, там где я обычно обслуживаюсь всё просто забито, в отличие от вас))))))))"


Позвольте поинтересоваться где вы обслуживаетесь?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jaroslav314
сообщение 22.3.2017, 19:31
Сообщение #8


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Цитата(СашаG @ 22.3.2017, 16:33) *
Если настолько важна цена, то ее лучше узнавать ДО записи на автосервис - тогда и темы бы для разговора не было бы)))

Можете скинуть сюда копию Заказ-наряда?
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
AlexKots
сообщение 23.3.2017, 12:22
Сообщение #9


Специалист
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 313
Регистрация: 3.9.2013
Из: Киев
Пользователь №: 3925

Марка авто: Pajero Wagon
Объем двигателя: 3.2
Год выпуска: 2008
Цвет автомобиля: Silver



Цитата(Jaroslav314 @ 22.3.2017, 18:01) *
Позвольте поинтересоваться где вы обслуживаетесь?


не на Паджеросервисе

под поддержкой имею в виду, что это были добровольные договорные условия

с вашей стороны необходимо было интересоваться стоимостью, а со стороны Александра работа не может быть бесплатной


--------------------
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
СашаG
сообщение 23.3.2017, 15:42
Сообщение #10


Специалист
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 1303
Регистрация: 3.6.2009
Пользователь №: 7

Марка авто: MPW4
Объем двигателя: 3.8
Год выпуска: 2008
Цвет автомобиля: black



Цитата(Jaroslav314 @ 22.3.2017, 20:00) *
Я как раз не гнался за ценой, мне она была не настолько критична, но наглого надувательства не терплю - когда аморты хотят продать в два раза дороже их цены или фильтр в три раза дороже, то это слишком.

В результате цена как у официалов...


Аммортизаторы что поставили без Вашего ведома и вымогали денег??? НЕТ, Где хотите там и купите!
Собственно Вы только что назвали ЛОХАМИ всех, кто обслуживается на Паджеро Сервис??
И двойными лохами тех, кто обслуживаются на официале??
Отличный подход в поиске себе единодумцев!!!
Если человеку дорого кушать в ресторане - он ест в кафе, если дорого в кафе, он ест в закусочной, если и там дорого ест дома и готовит сам, но он НЕ В ПРАВЕ НАЗЫВАТЬ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ КУШАЮТ В РЕСТОРАНЕ ЛОХАМИ!! А владелец ресторана не должен ставит цены как в кафе и ТД.
Тема переходит в бред. ЗАкрывайте!


--------------------
Автосервис Pajero-Service™
Обслуживание, ремонт, ТО, установка ГБО

Киев, ул Народного Ополчения 19
Одесса, ул Хуторская 111
http://pajero-service.kiev.ua


тел мой О67 - 467-15-ЧО
Темка с отзывами по СТО тут
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jaroslav314
сообщение 23.3.2017, 19:58
Сообщение #11


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Цитата(СашаG @ 23.3.2017, 15:42) *
Аммортизаторы что поставили без Вашего ведома и вымогали денег??? НЕТ, Где хотите там и купите!
Собственно Вы только что назвали ЛОХАМИ всех, кто обслуживается на Паджеро Сервис??
И двойными лохами тех, кто обслуживаются на официале??
Отличный подход в поиске себе единодумцев!!!
Если человеку дорого кушать в ресторане - он ест в кафе, если дорого в кафе, он ест в закусочной, если и там дорого ест дома и готовит сам, но он НЕ В ПРАВЕ НАЗЫВАТЬ ЛЮДЕЙ КОТОРЫЕ КУШАЮТ В РЕСТОРАНЕ ЛОХАМИ!! А владелец ресторана не должен ставит цены как в кафе и ТД.
Тема переходит в бред. ЗАкрывайте!


Не поленился, с утра написал на НИКО, вот ответ:
oleksandr.samofalov@mitsubishi.niko.ua

Добрый день,

Можете просчитать сколько будет стоить такой объём работ:

Замена масла:

В двигателе:работа-153 грн, фильтр-280 грн
АККП (частичная замена, 5л. без замены фильтра АККП и съёма поддона):работа-245 грн, масло-1750 грн
в редукторах-работа-306 грн. масла-1404 грн
в раздатке: работа-153 грн, масло-850 грн

а также

12 точек шприцовки-200 грн
диагностика ходовой -153 грн
замена двух втулок стабилизатора (MR 150767):работа-153 грн, втулки-227,65 грн/шт
замена воздушного.работа-62 грн, фильтр-538 грн

Моторное масло будет моё, остальные масла ваши.
Воздушный и масляный фильтра ваши.

С уважением,
Ярослав

З повагою,
Самофалов Александр,
Майстер дільниці приймально-здавальної Технічного відділу

Сумма получаеться 6700грн. при этом ВСЕ фильтры оригинал, по поводу квалификации персонала у официалов у вас надеюсь нет вопросов?
Просто у меня в голове не могло уместиться что на вашем сто цена может быть не ниже официалов))
И да, кто у вас обслуживаеться по таким ценам как вы мне насчитали однозначно лох;)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jaroslav314
сообщение 23.3.2017, 20:02
Сообщение #12


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Цитата(AlexKots @ 23.3.2017, 12:22) *
не на Паджеросервисе

под поддержкой имею в виду, что это были добровольные договорные условия

с вашей стороны необходимо было интересоваться стоимостью, а со стороны Александра работа не может быть бесплатной



Да, работа не может быть бесплатной, никто не спорит, но и выставить цену официалов тоже не гуд.
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
akor
сообщение 23.3.2017, 20:19
Сообщение #13


ИНДЕЕЦ
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 916
Регистрация: 20.2.2013
Из: Киев
Пользователь №: 3284

Марка авто: MPW IV
Объем двигателя: 3.2
Год выпуска: 2007



Цитата(Jaroslav314 @ 23.3.2017, 18:58) *
по поводу квалификации персонала у официалов у вас надеюсь нет вопросов?


Есть! Причем как я знаю - у многих владельцев Митсубиши - есть вопросы по поводу квалификации персонала.
Возможно вы знаете, что у официалов много квалифицированных специалистов ушло в самостоятельно плавание, т.к. их не устраивала оплата их труда.

Цитата(Jaroslav314 @ 23.3.2017, 19:02) *
Да, работа не может быть бесплатной, никто не спорит, но и выставить цену официалов тоже не гуд.

Почему?
У меня была ситуация, когда ремонт у официалов был дешевле, но они просто не могли его сделать.
Поэтому я делал ремонт не у них, но делал. И меня это устраивало.


--------------------
План – ничто. Планирование – все. © Дуайт Эйзенхауэр
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
LSD
сообщение 23.3.2017, 20:20
Сообщение #14


Супер Стар
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 3590
Регистрация: 3.6.2009
Пользователь №: 23

Марка авто: IV
Объем двигателя: 3.2 Navi
Год выпуска: 2013
Цвет автомобиля: C06



Вот у меня на Нико еще скидка 20% на работу и 20% на зч, вот и посчитайте где дешевле! А так вообще можно прийти у них и со старта выбить 10% скидки. Пополоскать еще немного и получите 15%. Так это официал :)

Jaroslav314: А вы уверены, что оригинал фильтры? Он это подтвердил, а то на не гарантийные авто они предлагают oem.


--------------------
Дизель - это фетиш.

Был - p4 3.0 2008 x24 / vw phaeton w12 l041/a1

Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение
Jaroslav314
сообщение 23.3.2017, 20:24
Сообщение #15


Участник
Иконка группы

Группа: Пользователи
Сообщений: 51
Регистрация: 22.3.2017
Пользователь №: 7632

Марка авто: Pajero Sport
Объем двигателя: 3.0
Год выпуска: 2008



Цитата(LSD @ 23.3.2017, 20:20) *
Вот у меня на Нико еще скидка 20% на работу и 20% на зч, вот и посчитайте где дешевле! А так вообще можно прийти у них и со старта выбить 10% скидки. Пополоскать еще немного и получите 15%. Так это официал :)

Jaroslav314: А вы уверены, что оригинал фильтры? Он это подтвердил, а то на не гарантийные авто они предлагают oem.



Да, фильтры оригинал, это было в телефонном режиме оговорено, да и из их цены это понятно. Цена посчитана без никаких скидок причём;)
Перейти в начало страницы
 
+Цитировать сообщение

7 страниц V   1 2 3 > » 
Тема закрытаНачать новую тему
1 чел. читают эту тему (гостей: 1, скрытых пользователей: 0)
Пользователей: 0

 



Текстовая версия Сейчас: 18.7.2018, 18:54