Mercedes-Benz у центрі судового скандалу: власники скаржаться на тріщини в дерев’яній обробці елітних позашляховиків

Неприємна історія спіткала власників розкішних позашляховиків Mercedes-Benz: в елементах дерев’яного оздоблення салону з’являються тріщини, і це вже стало підставою для колективного позову проти автовиробника у США, пише saudiauto.com.sa.

Позов подано до федерального суду штату Джорджія, і в ньому йдеться про моделі ML, GL, GLE, GLS та GLC, які випускалися з 2013 по 2022 роки. Позивачі стверджують, що Mercedes-Benz продавав авто із завідомо дефектними декоративними вставками, знаючи про проблему, але навмисно не інформував покупців.

Як виглядає проблема на практиці

Одна з позивачок, Дженніфер Монілоу, розповіла, що її GL 2013 року почав втрачати вигляд вже через рік після покупки. На дерев’яних вставках з’явились помітні тріщини, але офіційний дилер відмовив у гарантійному ремонті, натякнувши на надто високу вартість заміни.

Схожа історія й у Шанін Бурзезе — їй запропонували ремонт на суму понад $1000, що, погодьтеся, викликає питання: чому у “преміумі” оздоблення не витримує навіть кількох років експлуатації?

Що каже суд?

Справу розглядає суддя Томас Траш, який вже відхилив частину звинувачень, зокрема щодо порушення гарантійних зобов’язань. Але ключові пункти залишено на розгляд: йдеться про компенсації збитків та можливу вину виробника.

Позивачі та їхні адвокати наполягають: дефект не просто “косметичний”. Через тріщини автомобілі втрачають товарний вигляд і ринкову вартість, що є суттєвою проблемою для власників авто ціною в десятки тисяч доларів.

Mercedes намагається “згладити кути”, але суд триває

У Mercedes-Benz намагались закрити справу ще на початкових етапах, проте суд дозволив їй рухатись далі. Тепер позивачі вимагають призначити суд присяжних, який і визначить, чи дійсно компанія повинна відшкодувати витрати власникам авто.

Це може створити небезпечний прецедент для бренду, адже мова йде не про поодинокий випадок, а про серію моделей, які випускалися протягом майже 10 років.

Що це означає для власників Mercedes-Benz?

Якщо проблема виявляється масовою, репутація бренду у сегменті люкс може зазнати серйозного удару.

Власники таких авто втрачають гроші при перепродажі, адже салон із тріщинами в оздобленні — це вже мінус до ціни.

А головне — доводиться ставити питання: чи справді “преміальний” означає якісний і довговічний?

Коментар експертів

“Сама наявність колективного позову вже є тривожним дзвіночком. Це означає, що проблема має системний характер, і, швидше за все, зачіпає тисячі авто. Якщо суд стане на бік власників — це може потягнути за собою величезні фінансові втрати для компанії, – каже автоюрист із Каліфорнії Джон Маршалл.

Чи можливі подібні позови в Європі?

На думку фахівців, подібні вимоги можуть виникнути й у країнах ЄС, якщо власники масово почнуть фіксувати однакову проблему. В Україні та Європі юридичні процедури складніші, але якщо з’явиться достатньо доказів — хвиля може піти і сюди.

Історія з тріщинами у дерев’яному оздобленні — це не лише питання естетики, а дзеркало реальної якості преміального продукту. Якщо бренд, який асоціюється з “найкращим із найкращого”, дозволяє собі подібні “дрібниці” — це змушує задуматись.

Судовий процес триває, і результати можуть вплинути не лише на власників Mercedes-Benz у США, а й на глобальну репутацію бренду.

Вас також можуть зацікавити новини:

• Автомобільний рейтинг: які моделі обрали водії для покупки в 2025 році
• Юридична пастка: що українським водіям не варто писати в протоколі ПДР
• Українських водіїв попереджають про нову шахрайську схему патрульних із “тихими” штрафами