Неприємна історія спіткала власників розкішних позашляховиків Mercedes-Benz: в елементах дерев’яного оздоблення салону з’являються тріщини, і це вже стало підставою для колективного позову проти автовиробника у США, пише saudiauto.com.sa.
Позов подано до федерального суду штату Джорджія, і в ньому йдеться про моделі ML, GL, GLE, GLS та GLC, які випускалися з 2013 по 2022 роки. Позивачі стверджують, що Mercedes-Benz продавав авто із завідомо дефектними декоративними вставками, знаючи про проблему, але навмисно не інформував покупців.
Як виглядає проблема на практиці
Одна з позивачок, Дженніфер Монілоу, розповіла, що її GL 2013 року почав втрачати вигляд вже через рік після покупки. На дерев’яних вставках з’явились помітні тріщини, але офіційний дилер відмовив у гарантійному ремонті, натякнувши на надто високу вартість заміни.
Схожа історія й у Шанін Бурзезе — їй запропонували ремонт на суму понад $1000, що, погодьтеся, викликає питання: чому у “преміумі” оздоблення не витримує навіть кількох років експлуатації?
Що каже суд?
Справу розглядає суддя Томас Траш, який вже відхилив частину звинувачень, зокрема щодо порушення гарантійних зобов’язань. Але ключові пункти залишено на розгляд: йдеться про компенсації збитків та можливу вину виробника.
Позивачі та їхні адвокати наполягають: дефект не просто “косметичний”. Через тріщини автомобілі втрачають товарний вигляд і ринкову вартість, що є суттєвою проблемою для власників авто ціною в десятки тисяч доларів.
Mercedes намагається “згладити кути”, але суд триває
У Mercedes-Benz намагались закрити справу ще на початкових етапах, проте суд дозволив їй рухатись далі. Тепер позивачі вимагають призначити суд присяжних, який і визначить, чи дійсно компанія повинна відшкодувати витрати власникам авто.
Це може створити небезпечний прецедент для бренду, адже мова йде не про поодинокий випадок, а про серію моделей, які випускалися протягом майже 10 років.
Що це означає для власників Mercedes-Benz?
Якщо проблема виявляється масовою, репутація бренду у сегменті люкс може зазнати серйозного удару.
Власники таких авто втрачають гроші при перепродажі, адже салон із тріщинами в оздобленні — це вже мінус до ціни.
А головне — доводиться ставити питання: чи справді “преміальний” означає якісний і довговічний?
Коментар експертів
“Сама наявність колективного позову вже є тривожним дзвіночком. Це означає, що проблема має системний характер, і, швидше за все, зачіпає тисячі авто. Якщо суд стане на бік власників — це може потягнути за собою величезні фінансові втрати для компанії, – каже автоюрист із Каліфорнії Джон Маршалл.
Чи можливі подібні позови в Європі?
На думку фахівців, подібні вимоги можуть виникнути й у країнах ЄС, якщо власники масово почнуть фіксувати однакову проблему. В Україні та Європі юридичні процедури складніші, але якщо з’явиться достатньо доказів — хвиля може піти і сюди.
Історія з тріщинами у дерев’яному оздобленні — це не лише питання естетики, а дзеркало реальної якості преміального продукту. Якщо бренд, який асоціюється з “найкращим із найкращого”, дозволяє собі подібні “дрібниці” — це змушує задуматись.
Судовий процес триває, і результати можуть вплинути не лише на власників Mercedes-Benz у США, а й на глобальну репутацію бренду.
Вас також можуть зацікавити новини:
В Україні автомобілем часто користується не той, на кого він офіційно зареєстрований. Це може бути…
Багато українських водіїв помилково вважають, що TruCAM і камери автоматичної фіксації працюють однаково. Насправді це…
Багато водіїв стикаються із ситуацією, коли автомобіль раптово відмовляється заводитися через розряджений акумулятор. Найчастіше проблема…
У МВС пояснили, скільки коштує перереєстрація автомобіля у 2026 році. Розповідаємо, з яких платежів складається…
Ці вживані кросовери відомі своєю витривалістю та мінімальними витратами на ремонт. Перевірений рейтинг моделей, які…
Що краще для України — дизельний автомобіль чи гібрид у 2025–2026 роках? Розбираємо витрати пального,…